所有评价，一个收件箱。
秒级回复。
所有门店的 Google 评价和所有主页的 Facebook 推荐汇集到一处。AI 用你的品牌语气起草回复，你确认后即自动发布。
轻松管理口碑
Google 与 Facebook 一起管
Google 商家资料评价显示星级，Facebook 推荐显示 👍 或 👎。可只看评价，也可与评论一起查看。
像你一样说话的 AI 回复
根据知识库和品牌语气起草回复：感谢满意的顾客，冷静回应投诉。
适合团队与多门店
把评价分配给对应负责人，添加标签，在一个收件箱处理所有门店。
管理评论所需的一切
在一个地方阅读、审核和回复所有社交账号的评论。
统一社交收件箱
Instagram、Facebook、YouTube、LinkedIn、X、Threads、Bluesky 和 Mastodon 的评论汇集在一个信息流中，配有未读、待确认和 AI 草稿标签页。
AI 垃圾与辱骂审核
每条评论都会被归类为提问、好评、中性、垃圾、恶意或辱骂。垃圾、恶意和辱骂评论会被自动隐藏或删除。
以品牌语气 AI 回复
AI 按照你的品牌语气说明回答问题、感谢粉丝。可设为待审批草稿，也可自动发送。
知识库
添加常见问题、配送、价格和营业时间。AI 只依据这些信息作答，绝不编造。
已保存回复
保存常用回复，一键插入任意回复中。
为团队打造
将评论分配给成员、添加标签，按类型、负责人或日期筛选，并批量回复、隐藏或删除。
几分钟即可上手
- 1
连接账号
连接你的社交账号并通过 AutoPoster AI 发布。帖子下的评论会自动同步到收件箱。
- 2
设置规则
选择如何处理垃圾评论，设定 AI 最低置信度，添加品牌语气和知识库。
- 3
繁琐工作交给 AI
AI 隐藏垃圾评论，起草或发送回复。你只需查看待确认的内容。
8 个平台，一个收件箱
通过 AutoPoster AI 发布的帖子，其最近 30 天的评论会自动同步。
- YouTube
- Google Business
- App Store
- Google Play
- X (Twitter)
- Threads
- Bluesky
- Mastodon
Facebook、Instagram 和 YouTube 支持隐藏评论。在其他平台上，审核功能可以删除评论。
企业级收件箱功能，无需企业级价格
社交收件箱与排期发布、数据分析、Link in Bio 和 AI 工具包含在同一个套餐中。
AutoPoster AI
$20/月
Brand 套餐按年付费，含 5 名团队成员
常见企业级收件箱
$99+/月
按用户计费，通常仅含收件箱
常见问题解答
- 什么是评价管理软件？
它把顾客留下的评价集中到一处，方便你快速阅读和回复。AutoPoster AI 会把 Google 商家资料评价和 Facebook 主页推荐同步到与社交评论相同的收件箱。
- 支持哪些评价平台？
Google 商家资料、Facebook 主页、App Store 和 Google Play。已连接的每家门店、主页和应用的评价都会自动同步。
- AI 能回复评价吗？
可以。AI 可以起草回复等你确认，也可以针对你选择的类别自动回复，例如感谢满意的顾客。
- 可以删除差评吗？
不可以。Google 和 Facebook 都不允许商家删除评价，因此评价没有删除或隐藏操作。你可以公开回复，并举报违反平台规则的评价。
- 费用是多少？
评价管理是社交收件箱的一部分，包含在 Brand 和 Business 套餐中。AI 回复使用每月额度中的 AI 点数。