衡量并回复 Google 评论
总体评分和数量
查看 Google 为每家已连接门店提供的数字。
只有星级也会统计
Google 也会返回无文字评论，因此会计入平均分和分布。
找到需要关注的门店
切换门店，比较近期平均分，查看待回复的评论数。
管理评论所需的一切
在一个地方阅读、审核和回复所有社交账号的评论。
统一社交收件箱
Instagram、Facebook、YouTube、LinkedIn、X、Threads、Bluesky 和 Mastodon 的评论汇集在一个信息流中，配有未读、待确认和 AI 草稿标签页。
AI 垃圾与辱骂审核
每条评论都会被归类为提问、好评、中性、垃圾、恶意或辱骂。垃圾、恶意和辱骂评论会被自动隐藏或删除。
以品牌语气 AI 回复
AI 按照你的品牌语气说明回答问题、感谢粉丝。可设为待审批草稿，也可自动发送。
知识库
添加常见问题、配送、价格和营业时间。AI 只依据这些信息作答，绝不编造。
已保存回复
保存常用回复，一键插入任意回复中。
为团队打造
将评论分配给成员、添加标签，按类型、负责人或日期筛选，并批量回复、隐藏或删除。
几分钟即可上手
- 1
连接账号
连接你的社交账号并通过 AutoPoster AI 发布。帖子下的评论会自动同步到收件箱。
- 2
设置规则
选择如何处理垃圾评论，设定 AI 最低置信度，添加品牌语气和知识库。
- 3
繁琐工作交给 AI
AI 隐藏垃圾评论，起草或发送回复。你只需查看待确认的内容。
8 个平台，一个收件箱
通过 AutoPoster AI 发布的帖子，其最近 30 天的评论会自动同步。
- YouTube
- Google Business
- App Store
- Google Play
- X (Twitter)
- Threads
- Bluesky
- Mastodon
Facebook、Instagram 和 YouTube 支持隐藏评论。在其他平台上，审核功能可以删除评论。
企业级收件箱功能，无需企业级价格
社交收件箱与排期发布、数据分析、Link in Bio 和 AI 工具包含在同一个套餐中。
AutoPoster AI
$20/月
Brand 套餐按年付费，含 5 名团队成员
常见企业级收件箱
$99+/月
按用户计费，通常仅含收件箱
常见问题解答
- 会统计无文字评论吗？
会。Google 商家资料会返回其星级，因此计入平均分和分布。
- 图表能追溯多久？
最多显示 90 天已同步的评论。首次同步涵盖最近 30 天，之后逐步积累。
- 可以在 AutoPoster AI 中回复吗？
可以。自己回复或批准 AI 草稿，回复就会发布到你的商家资料。